陕西高速公路收费员章节练习(2019.04.25)
来源：考试资料网
参考答案：各轴型车辆按以下额定吨位收费：二轴车5吨、三轴车7吨、四轴车10吨、五轴车12吨、六轴及以上车15吨。 参考答案：
四种收费制式：均一式、开放式、混合式、封闭式。
西禹高速公路为封闭式收费。
参考答案：⑴接班收费员首先接空闲车道。若无空闲车道，收费员亭内交接必须在2分钟内交接完毕。
⑵亭内交接班时候，收费员应... 参考答案：已刷未发卡又可称为废卡，这种卡是指已在读卡器上按照正常操作读取完毕，但因超限、车型错误、改道通行等情况下，未被司机领走的... 参考答案：⑴岗前准备，整理队伍，由矮到高排队，清点人数，整理着装（检查仪容仪表，上岗证）；
⑵列队前往收费站，齐步前进，... 参考答案：因收缴争议影响正常收费，堵塞收费车道；造成经济损失1万元以下；交通堵塞30分钟以下，10分钟以上车辆无法通行；或急需分公... 参考答案：
灭火器共分为四类，即泡沫灭火器、干粉灭火器、二氧化碳灭火器、1211灭火器。
参考答案：（1）坚持开展微笑服务。
（2）面对司机目光友善，微笑真诚、甜美、亲切，表情自然。
（3）伴随微笑自... 参考答案：
收费员在岗期间可以佩戴手表、发卡、发结；不允许佩戴手镯、项链、戒指、耳环等饰物。