移动通信营业员考试10086运营部知识考试章节练习(2019.04.26)

来源：考试资料网

1.填空题我的彩信相册的存储空间是（）？

2 如何开通商易通服务？（）

3.问答题139邮箱PushEmail功能有什么特点？

参考答案：139邮箱PushEmail功能的特点是：
1）将邮件主动推送到手机端，像短信一样方便；
2）可直接...

4.填空题资料变更是指变更客户资料、基本资料和（）的业务，如户名、地址、账户名称、邮寄地址、电子邮箱号码等。

5.填空题“e拇指文学”产品目前有（）、（）、（）、（）服务手段？

参考答案：短信、MO手机上网、WEB、彩信（目前彩信上行发起功能暂未实现）

6.问答题网站与其他电子渠道的协同服务包括哪些方面？

参考答案：（1）通过手机邮箱系统开展湖南移动门户网站宣传；如可通过email详单或帐单寄送；
（2）通过与我省知名网站红...

7.填空题倾听三步曲（）、记录、（）。

参考答案：准备；理解

8 新华短信的业务资费（）

9 客户的个人资料和通信秘密不受侵犯，但有些情况是例外的，下列情况中不属其中的是（）。

10 移动总机号码月租费是多少？（）