电力职工应知应会知识优质服务章节练习(2019.05.01)
来源：考试资料网
参考答案：（1）供电企业应按规程规定的周期检验或检定、轮换计费电能表，并对电能计量装臵进行不定期检查。发现计量装臵失常时，应及时查... 参考答案：战略目标：建设“一强三优”的现代公司。
“一强”：指电网坚强，... 参考答案：（1）客户侧计费电能表电量抄见；
（2）故障抢修；
（3）客户侧停电、复电；
（4）客户侧... 参考答案：认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。
认真负责... 参考答案：
您好！我叫×××，负责××工作，欢迎检查指导。
参考答案：
请您把这个挪动一下好吗？谢谢！您的椅子用完了，谢谢！
参考答案：
应征得客户同意，用完后先清洁再轻轻放回原处，并向客户致谢。
参考答案：（1）供电企业在新装、换装及现场校验后应对电能计量装臵加封，并请客户在工作凭证上签章。如居民客户不在家，应以其它方式通知...