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墓地管理员(四级)章节练习(2019.05.02)
来源:考试资料网
1.判断题
与客户电话交谈时,墓地管理员如有疑问,可随时打断客户讲话直接询问。
参考答案:
错
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2.判断题
殡葬改革涉及的范围很广,关系到保护国土资源、保护生态环境、提高人类生存质量、实现社会可持续发展和构建社会主义和谐社会。
参考答案:
对
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3.判断题
消费心理分析的调查法是根据研究目的设计制作有针对性的问卷,首先请被调查者书面回答,然后根据对问卷的分析获得研究所需的数据资料的研究方法。
参考答案:
错
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4
在绿化环境布置过程中,所有()在使用前喷一次广谱性杀虫杀病药,以防将病虫及蝇蚊带入墓区。
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5.判断题
高质量的墓地管理不仅是单纯的技术性维护和事务性管理,而且还要在此基础上为客户创造一种从物质到精神上的享受。
参考答案:
对
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6
园林绿化具有多种特性,()不属于园林绿化的生态特性。
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7
墓地环境保洁方案拟订工作小组成立后,需要对参与方案制定的工作人员进行必要的()
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8
在墓地区域内的水体进行骨灰散撒,要考虑到骨灰的()性,尽量辟出专用水域并做相应的防污处理。
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9
()咨询是墓地管理员在墓地区域内解答客户提出问题的一种服务方式。
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10
随着历史的发展、社会的进步以及多种因素的制约和影响,人们在()中创造出来的安葬方式,如火葬被不断更新、发扬光大并赋予了新的内容。
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