站务员站务员应知应会章节练习(2019.05.05)

来源：考试资料网

1 面对客人说话时应保持（）米左右，面带微笑，目视客人眼鼻三角区，以示尊重，亲切有礼。

2 重庆轻轨2号线一列车车次号为：11111车为（）。

3.问答题如何防端墙屏蔽门破碎？

参考答案：1）正确掌握端墙屏蔽门的操作方法，站台岗加强巡视保持端墙门处于关闭锁好状态；
2）严禁用任何异物卡住屏蔽门阻挡...

4 团体票人数达到（）人以上，需要上报行调。

5 车站照明分为（）

6.问答题什么是屏蔽门？

由屏封和门组成，将车站站台与站台轨道间分隔开，使站台成为封闭式，当列车进站时，开门上下乘客，列车关门时关门。

7 （）售票机通过下列哪项设备提供稳定电源。

8.问答题防洪抢险应急处理的原则是什么？

参考答案：1）实行高度集中，统一指挥。车站全体员工听从指挥和分工，各司其职，各负其责。
2）先救人、后救物，先抢救通讯、...

9.问答题如何防施工完毕未撤除防护？

参考答案：1）正常情况下，施工防护执行谁设谁撤的原则，以防漏撤防护；
2）设在线路上的红闪灯统一放在车控室行车备品柜保管...

10.问答题行车事故指什么？

参考答案：凡在地铁行车工作中，因违反规章制度，违反劳动纪律或因技术设备不良及其他原因造成人员伤亡、设备损坏，影响正常行车或危及行车...