A、景区协调员 B、景区讲解员 C、景区服务员
A、翻译、讲解、说唱 B、调解、讲解、说唱 C、翻译、讲解、向导
画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。
A、无论出现什么问题，无论责任在哪一方，导游员都必须全力以赴，及时、果断、合情合理地解决、处理。 B、要先于地陪、全陪要取得一致意见，适时向团中有影响的人物实事求是地说明情况，求得谅解和理解并提出可行的补救措施和弥补方案。 C、行使导游的权利，与客人理论。
A、16，一 B、18，一 C、20，二
A、对游客说明被破坏物的价值及价格，请他照价赔偿。 B、大声呵斥，招来大量游客围观，请他照价赔偿。 C、不予理睬，免得得罪客人。
A、停止讲解，立即劝阻。 B、鼓励其继续爬上拍照。 C、喝叱，命令其停止行动。
欢迎光临，自我介绍，表示愿意为大家服务，欢迎多加指导。
A、科学性 B、规范性 C、生动性
A、魏、蜀、吴 B、三国 C、三星堆古蜀国
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