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一汽-大众服务顾问考试章节练习(2019.05.08)
来源:考试资料网
1
迈腾定期保养的好处是()
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2
《预约任务分配表》需要确定:()
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3
快速回应客户的询问,下列说法正确的是:()
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4
经销商顾客保留和集客活动的最终目标是()
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5
赵先生购买一辆二手捷达,对于这辆二手捷达的汽车保险,其最佳做法是什么:()
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6
客户维修结算时,下列哪个不是收银员的工作()
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7
在致谢并确保顾客欣喜过程中,多长时间内与顾客电话联系()
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8
在向顾客介绍一汽-大众原装座套的好处,应该从以下哪些方面介绍()
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9
服务流程的作用:()
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10
J.D.POWER根据新华信的回访调查结果判断顾客欣喜的标准是()
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