导游服务知识竞赛章节练习(2019.05.09)

来源：考试资料网

1.判断题漳州水仙最负盛名，是中国水仙中之佳品。

2 现代导游服务方式多种多样，大致可划分（）两大类。

3 交通事故，尤其是道路交通事故是旅行途中所发生事故的常见形式，因此，导游员应加倍小心，做好（）。

4 世界遗产的基本特征包括（）

5 下列属于导游人员工作范围的是（）。

6 利用因势利导的方法来劝导游客所采取的主要手段是在尊重游客个性的前提下（）。

7 旅行团在境外旅行期间，其护照签证是由（）进行保管。

8 作为导游语言艺术基本要求之一的“灵活”是指导游语言表达的（）。

9.问答题组团社导游小杨团到贵州旅游，在刚到达贵州的晚上，地接社导游小张告诉小杨自己是初次带团，对沿途的景点不太熟悉，这让小杨非常着急，因为客人对这次行程充满期待，临时换地接社导游已经来不及，请问：如果你是组团社导游小杨，该怎么做才能尽量让客人满意？

参考答案：（1）让地接社导游马上向当地有经验的导游请教：途中易出现的问题、主要讲解的内容等；
（2）小杨和地接社导游一起...

10.判断题导游人员在导游活动中有讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的，扣除8分