银行业中级资格考试银行业消费者权益保护章节练习(2019.05.09)

单项选择题
在代收代付业务中，不属于消费者应尽的义务的是（）。
A.在银行开立结算账户
B.向银行提供个人资料和账户信息
C.向银行支付代收代付手续费
D.确保账户正确、状态正常、资金足额
多项选择题
部分国家和地区为节约有限的监管资源．由政府或监管部门发起成立了金融督察服务机构作为（）的庭外纠纷解决机构，金融督察服务机构不代表政府或金融机构任何一方的利益，中立、独立地解决金融纠纷。
A.高效
B.便捷
C.独立
D.成本较高
E.成本较低
判断题
金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品风险性的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。
答案：错误
判断题
G20金融消费者保护十项基本原则中的竞争原则是指国内和国际市场应努力为消费者提供更多的金融服务，促进金融服务机构提供具有竞争力的产品，加强创新，确保高质量服务；应当使消费者能够以比较低的成本，获取金融产品和金融服务机构的相关信息，以进行比较和选择。
答案：正确
单项选择题
如果消费者接受金融督察服务机构的解决结果，则金融机构必须接受，如果消费者对解决结果不满意，还可通过（）途径申请。
A.民事诉讼
B.刑事诉讼
C.司法
D.公开调解
单项选择题
（）是银行代消费者清偿债权债务、收付款项的一种传统业务，是在银行存款业务基础上产生的中间业务，也是当前我国商业银行业务量最大的一项中间业务。
A.储蓄存款
B.支付结算
C.个人贷款
D.代收代付
单项选择题
消费者向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（）美元以下（含）的，可以在银行直接办理。
A.3000
B.4000
C.5000
D.6000
判断题
在新的监管框架下，各个国家和地区对金融消费者保护工作提出了更高的要求，一方面对信用卡、存贷款、理财等传统业务加强监管，另一方面加强对创新产品的提前干预，必要时发布产品禁令。
答案：正确
多项选择题
银行对代收代付业务消费者的主要义务包括（）。
A.按照委托单位收付指令.执行代收代付业务.并为业务的准确性负责
B.法律、行政法规及相关协议规定银行应履行的其他义务
C.保护消费者的合法权益
D.尽责履行信息披露义务
E.切实履行消费者信息保密义务
多项选择题
下列关于定活两便储蓄存款、个人通知存款计结息说法正确的有（）。
A.定活两便储蓄存款存期不限，存期不满3个月的，按支取日活期利率计息
B.定活两便储蓄存款存期不限，存期不满6个月的，按支取日活期利率计息
C.存期超过1年（含）的，无论存期多长，一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息
D.存期超过1年（含）的，无论存期多长，一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打八折计息
E.存期3个月（含）以上，1年以内的，按支取日同档次整存整取利率打六折计息