办公室管理信访工作章节练习(2019.05.09)

来源：考试资料网

1 县级以上人民政府信访工作机构发现有关行政机关有（）情形之一的，应当及时督办，并提出改进建议。

2.问答题党的十八届四中全会《决定》开宗明义用“三个事关”阐述依法治国的重要性。这“三个事关”是什么？

参考答案：①事关我们党执政兴国
②事关人民幸福安康
③事关党和国家长治久安

3.填空题各级党组织应当认真贯彻（），加强思想政治教育，健全工作制度，有效防范各种违纪行为的发生。

参考答案：党风廉政建设责任制

4 县级以上人民政府信访工作机构对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的（），情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。

5.填空题转变政府职能、理顺关系、优化结构、提高效能，建设服务政府、责任政府、法治政府和（）政府。

6.问答题《信访条例》第十四条规定，信访人可以对哪些组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服哪些组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提供信访事宜？

参考答案：（一）行政机关及其工作人员。
（二）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员。
（三）...

7 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当向（）公布信访工作机构的通信地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。

8.填空题各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通（），为信访人采用《信访条例》规定的形式反映情况，提出意见、建议或者投诉请求提供便利条件。

参考答案：信访渠道；

9 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好（），认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。

10 多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）。