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电信业务技能考试章节练习(2019.05.10)
来源:考试资料网
1.问答题
企业的常规品牌维系包括什么?
参考答案:
产品保证
质量管理
广告宣传
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2
计算机开机后,键盘指示灯不亮,则可能是()。
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3
以下哪类市场构成具备一定潜力和容量的市场()?
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4.问答题
客户维系的原则有哪些?
参考答案:
(1)重视客户沟通
(2)满足客户需求
(3)刺激客户消费
(4)企业效益优先
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5
时令保健关怀类短信发送适用对象为()。
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6
商务谈判心理的()性,就是指因谈判者个体的主客观情况的不同,谈判者个体之间的心理状态存在着一定的差异。
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7
全球眼入网标准要求中的前端资源包括()。
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8
如果被隔离的病毒文件是系统文件,客户要删除的话,建议使用原始的()安装盘恢复相应的文件。
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9
全曲下载业务的资费()。
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10
直复营销具有()目标化、控制和连续性的特点。
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