A.全体钻、金卡客户
B.全体钻、金、银卡客户
C.针对性客户
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A.维系客户关系
B.拉近与客户的距离,让他时刻感受到您的“存在”
C.短信能够打破地域的限制,客户关机或不在服务区,也能收到您的祝福
D.以上都对
A.1
B.3
C.7
D.15
A.如无特殊情况(如营销、回馈宣传、重大事件通知等),人工短信拜访发送频次不超过1-2条/月/户
B.如无特殊情况(如营销、回馈宣传、重大事件通知等),人工短信拜访发送频次不超过3-5条/月/户
C.如无特殊情况(如营销、回馈宣传、重大事件通知等),人工短信拜访发送频次不超过6-8条/月/户
D.如无特殊情况(如营销、回馈宣传、重大事件通知等),人工短信拜访发送频次不超过9-10条/月/户
A.WAP收取流量费和信息费
B.WAP收取流量费用
C.拨通电话收取长途费
A.189邮箱
B.天翼视讯
C.爱动漫
D.天翼阅读
A.3元50条国内短信
B.5元80条国内短信
C.10元200条国内短信
D.40元800条国内短信
A.成本调节价
B.企业定价
C.政府定价
A.自有营业厅
B.10000号及客服经理
C.社会渠道(含国美、苏宁卖场)
D.电子渠道(网上营业厅天翼卖场及淘宝商城)
A.视机身内存而定
B.视机身内存+SD卡容量而定
C.视SD卡容量而定
D.可随意下载
A.3G应用
B.短信
C.叠加流量
D.语音套餐
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以下哪些是有主动营销意识的表现()
优质语音服务的要求包括哪几点()
收集客户信息内容有哪些()
维系经理未能根据挖掘到的客户需求或问题快速灵活的推荐有针对性的关怀活动或维系政策应考核()。
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