积木套餐的3G应用包括（）。

多项选择题积木套餐的3G应用包括（）。

A.189邮箱
B.天翼视讯
C.爱动漫
D.天翼阅读

1.多项选择题“飞young”纯流量套餐可叠加哪几档短信包（）

A.3元50条国内短信
B.5元80条国内短信
C.10元200条国内短信
D.40元800条国内短信

2.单项选择题电信资费分为市场调节价、政府指导价和（）

A.成本调节价
B.企业定价
C.政府定价

3.单项选择题申请开通天翼云卡不包括（）渠道

A.自有营业厅
B.10000号及客服经理
C.社会渠道（含国美、苏宁卖场）
D.电子渠道（网上营业厅天翼卖场及淘宝商城）

4.单项选择题Android手机能安装多少容量的应用程序（）

A.视机身内存而定
B.视机身内存+SD卡容量而定
C.视SD卡容量而定
D.可随意下载

5.单项选择题积木套餐可由任意档位的基础产品组成，其中属必选项的基础产品为（）。

A.3G应用
B.短信
C.叠加流量
D.语音套餐

6.单项选择题“飞young”纯流量套餐内手机上网流量为（），不区分CTWAP、CTNET，不含WiFi上网。

A.本地流量
B.省内流量
C.全国流量

7.多项选择题光速快车（FTTH）它将一根光纤直接到用户处，并且把光网络单元（ONU）安装在住家用户处，为用户提供（）的业务。

A.HSI高速上网
B.高速上传
C.VoIP语音
D.IPTV视频等Triple-Play

8.多项选择题宽带无忧服务是指为VIP/会员客户提供（）等环节的服务，让用户感受尊贵服务，降低离网风险。

A.网络设置
B.宽带Modem设置
C.iTV终端
D.电脑使用

9.多项选择题VIP客户服务经理对宽带重复报障哪些做法是正确的（）

A.查询客户以往的投诉、报障记录，进行针对性策略准备
B.查询客户消费记录，确定客户价值度
C.预测客户可能提出的疑问，准备解释口径
D.机械化送别客户

10.多项选择题要办理信息版套餐，基础包必须具备哪些资产（）。

A.固话
B.小灵通
C.宽带
D.手机