售票值班员售票员章节练习(2019.05.10)

问答题
什么是车票？
答案：车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。
附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。
附加票是...
问答题
软席、硬席乘车证使用条件是什么？
答案：因工作需要一次性的外出乘车，可使用软席、硬席乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或往返一次有效，除换乘外，中途下车...
问答题
新版《中华人民共和国残疾军人证》的颜色、内容是什么？
答案：新版的《中华人民共和国残疾军人证》为大红色，内芯4页，采用有浮雕感的CJJRZ汉语拼音字母的水印底纹纸和彩虹印刷技术，证...
问答题
计算机退票作业“五字法”要求是什么？
答案：
按退票“五字法”退票，一看、二输、三核、四盖、五交，做到帐款正确无差错。
问答题
作废票时间是如何规定的？
答案：
作废票时间不得超过售出后30分钟。
问答题
发售伤残军人票时有何规定？
答案：“革命伤残军人证”和“人民警察伤残证”仅限于中华人民共和国民政部颁发的统...
问答题
哪些铁路乘车证可以免于签证？
答案：以下铁路乘车证可以免于签证：
⑴全年定期乘车证、
⑵通勤乘车证、
⑶通学乘车证、
问答题
团体旅客购票的优惠办法是如何规定的？
答案：团体旅客购票的优惠办法：
⑴凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，满20人时给予免收1个人票价的优惠，20人以上...
问答题
旅客发生车票丢失时应如何处理？
答案：旅客丢失车票应另行购票。
在列车上应自丢失站起（不能判明时从列车始发站起）补收票价，核收手续费。
旅...
问答题
哪些铁路乘车证除换乘外中途下车无效？
答案：以下铁路乘车证除换乘外中途下车无效：
⑴软席、硬席乘车证、
⑵通勤乘车证、
⑶通学乘车证、...