客运部必要时根据大客流处置领导小组的安排迅速赶往突发客流及列车停留站，组织现场指挥，协调做好列车食品补充、饮水供应等工作，解决列车困难。

路局对在重大活动期间发生的突发公共卫生事件高度重视，报告和响应级别不得提高。

线路中断后，下列哪种车票可办理有效期延长（）

车站、旅客列车有责任对旅客进行卫生知识宣传。

遇动车组车体定员变化时，旅客要求退票或改乘其它列车时，车站应及时为旅客办理退票、改签等手续。

列车停止运行后，绕道变座、变铺时，应补时补变更区间票价差额，不足起码里程按起码里程计算；应退时退变更区间票价差额，不足起码里程票价退还。

各单位处置突发公共卫生事件应急处置领导小组办公室应设在单位卫生安全管理部门，相关部门为成员，并公布应急报告专用电话。

车站无法正常在售票窗口办理电子客票（互联网已订车票未换取纸质车票前称电子客票，以下同）的换票、退票、改签业务时，未得到路局同意启动电子客票应急模式前，应该首先启动应急换票功能办理换票业务。

发现可疑病人，在报告的同时客运人员要做好个人防护，会同公安人员将可疑病人安置到指定场所，同时对可疑病人采取必要防护措施。

车站售票系统发生故障后，确认暂时无法修复，且无法启动应急售票系统时，车站应立即增开售票窗口，利用“代用票”或“区段票”发售本*站无座席车票，并在各个窗口安排人员有序组织旅客排队购票防止拥挤。