线路中断后，下列哪种车票可办理有效期延长（）

多项选择题线路中断后，下列哪种车票可办理有效期延长（）

A.客票
B.加快票
C.卧铺票
D.空调票

1.单项选择题线路中断后对已购买通票的旅客应根据旅客候车日数延长车票有效期，但（）除外。

A.硬座票
B.卧铺票
C.加快票
D.空调票

2.多项选择题列车停止运行后，在发站停止旅行时退还全部的有效车票票价，但（）以及已使用至到站的车票票价不退。

A.手续费
B.补票费
C.加收部分的票款
D.携带品超过规定范围补收的费用

3.单项选择题车站发生系统故障而造成客票系统（）分钟及其以上不能售票或因业务故障造成重票、丢票或错票时，必须及时（向段应急办公室）汇报。

A.10
B.20
C.30
D.40

4.多项选择题当出现其他故障时，进入应急售票系统的“电子客票换票应急”程序办理应急换票，通过自动识读或手工方式录入（），系统自动查询电子客票信息。

A.旅客姓名
B.旅客有效身份证件号码
C.订单号
D.票面信息

5.单项选择题互联网售票系统故障，旅客要求在车站办理互联网车票退票时，售票员给旅客开具“受理退票凭证”一式三联，第二联旅客签字后收回车站留存，第三联交（）

A.铁路总公司
B.收入处
C.车站
D.旅客

6.单项选择题蓝色预警是指（）内可能受大风影响，平均风力可达6级以上，或阵风7级以上；或者已经受大风影响，平均风力为6-7级，或阵风7-8级并可能持续。

A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时

7.多项选择题《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定，车站在应急情况下要优先引导具备条件的旅客使用12306手机客户端购票，优先引导使用电子支付购票且未打印报销凭证的旅客通过12306手机客户端办理（）等业务。

A.签证
B.退票
C.改签
D.挂失补办

8.单项选择题《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定，车站所有窗口售票故障时，车站应安排充足人员，优先引导具备条件的旅客使用12306手机客户端购票，确定短时间内无法恢复时客运部将本*站售票模式切换为非电子客票联网售票模式，并通知车站将所有售票窗口和自助售取票终端（）

A.暂停售票
B.发售非电子客票
C.重新进班，向旅客发售非电子客票
D.纸质车票

9.单项选择题《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定，不能实现联网售票时，车站应及时启动应急售票系统，办理（）的售票业务。待系统恢复、应急数据上传准确后再办理正常退票业务。

A.临开车列车
B.指定列车
C.动车组列车
D.所有列车

10.单项选择题《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定，退票业务异常时，旅客能够提供报销凭证且票款为电子支付的，车站为其开具（）并将报销凭证收回，待系统恢复后为旅客办理退票手续，按原支付渠道返还票款。

A.“受理退票凭证”
B.“车票收回凭证”
C.客运记录
D.文字证明