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A.客票
B.加快票
C.卧铺票
D.空调票
A.硬座票
B.卧铺票
C.加快票
D.空调票
A.手续费
B.补票费
C.加收部分的票款
D.携带品超过规定范围补收的费用
A.10
B.20
C.30
D.40
A.旅客姓名
B.旅客有效身份证件号码
C.订单号
D.票面信息
A.铁路总公司
B.收入处
C.车站
D.旅客
A.6小时
B.12小时
C.24小时
D.48小时
A.签证
B.退票
C.改签
D.挂失补办
A.暂停售票
B.发售非电子客票
C.重新进班,向旅客发售非电子客票
D.纸质车票
最新试题
发现可疑病人,在报告的同时客运人员要做好个人防护,会同公安人员将可疑病人安置到指定场所,同时对可疑病人采取必要防护措施。
车站在遇到售票系统突然发生故障导致中断售票业务时,车站立即开启应急动车组售票专用窗口,使用代用票发售当日各次动车组列车有座席位。
遇恶劣天气时,对上下车旅客较多的列车,公安部门应协助客运人员维持好站台秩序,组织好旅客上下车。
《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定,采用应急模式进行应急检票,车站均需提前向相关列车通报情况。
遇动车组车体定员变化时,客运处负责预留替换席位,车站应及时按照替换方案为涉及定员变化的旅客收回原票、换发新票。
动车组列车晚点车站应掌握售票、候车及旅客滞留情况,维持好站内秩序,并立即向客运主管部门报告。
突发大客流及旅客列车大面积晚点信息实行逐级报送制度,紧急情况也不可越级报送。
《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定,实施电子客票应用的车站售检票及相关业务办理出现大范围异常时,集团公司和车站要立即启动应急预案,强化现场组织,做好解释引导服务,加强站车交接配合,确保旅客正常出行和客运组织有序。
《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定,全路电子客票联网运行模式异常,造成集团公司范围内所有车站出现进出站检票故障时,集团公司客运部联系客票总体组,信息技术所、车站配合将闸机检票模式切换为铁路局电子客票检票模式,车站检票作业按正常状态进行。
线路中断恢复运行后,旅客要求恢复旅行时,车站应编制客运记录交给旅客,与原票共同使用。