判断题遇动车组车体定员变化时,旅客要求退票或改乘其它列车时,车站应及时为旅客办理退票、改签等手续。
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《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定,集团公司范围内个别车站出现全站进出站检票故障,对于无法通过检票闸机或持不可识读身份证件的旅客,引导其在人工通道使用旅客检票操作终端、手持移动检票终端检票进出站乘车。必要时检票口工作人员根据实际情况,通过查验购票信息引导旅客乘车。
题型:判断题
铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票不补不退,中途下车办理签证后继续乘车。
题型:判断题
线路中断恢复运行后,旅客要求恢复旅行时,车站应编制客运记录交给旅客,与原票共同使用。
题型:判断题
客运部必要时根据大客流处置领导小组的安排迅速赶往突发客流及列车停留站,组织现场指挥,协调做好列车食品补充、饮水供应等工作,解决列车困难。
题型:判断题
线路中断后,下列哪种车票可办理有效期延长()
题型:多项选择题
列车停止运行后,绕道过程中,旅客中途下车时,运输合同终止。
题型:判断题
列车停止运行后,铁路组织列车绕道运输时,组织原列车绕道时,应换发新票。
题型:判断题
突发大客流及旅客列车大面积晚点应急响应启动后,可不必停止休闲茶座营业。
题型:判断题
车站、旅客列车有责任对旅客进行卫生知识宣传。
题型:判断题
《关于加强电子客票应急处置工作的通知》规定,如确定旅客未打印报销凭证且票款为电子支付的,按原支付渠道返还票款。
题型:判断题