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邮政速递揽投工章节练习(2019.05.11)
来源:考试资料网
1.填空题
邮件撤回处理;揽收人员归班前或归班后但未与内部处理人员交接,收到撤回信息的,与客户约定时间将邮件退回客户。对手持终端中相关邮件信息做()。
参考答案:
撤回标注
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2
撤回邮件如果邮件已投交收件人,将邮件投递情况在()小时内用传真通知收寄局,由原收寄局转告寄件人,或在查单规定时间内将邮件投递情况进行信息反馈。
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3.判断题
对于代收货款和收件人付费邮件,不干胶贴起到提醒作用,投递部门可以以未粘不干胶贴为理由,漏收或拒缴货款。
参考答案:
错
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4
各种书籍、()、教材、目录及图文资料等可按文件类寄递。
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5
收件人收到邮件时应当签名(章)确认,并填写具体收到邮件的日期、时间。若是他人代签收,签名(章)后还需注明有效证件名称、()。
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6.填空题
代收货款邮件收寄前,必须在速递综合处理信息平台(以下简称85平台)“()”中进行客户注册申请,并审批通过。
参考答案:
客户管理
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7.判断题
代收货款邮件一个详情单上不得同时勾选“代收货款”和“收件人付”,代收货款邮件和收件人付费邮件“付款方式”不得勾选“寄件人付”。
参考答案:
对
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8.填空题
收件人付费”邮件的禁限寄规定、重量、尺寸限制、资费的计算等收寄手续与国内特快邮件相同,但收寄时不向()收取邮资及其他费用。
参考答案:
寄件人
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9.判断题
对于退回邮件,应在“特快专递邮件改退批条”上详细批注改退原因,并将“改退批条”粘贴在详情单所在面的邮件右上角。
参考答案:
错
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10
收件人付费邮件投递归班后,揽投部(站)内部处理人员最晚于投递次日()前,扫描收件人签收后的妥投详情单,并上传。
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