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章节练习
00192旅游市场学章节练习(2019.05.13)
来源:考试资料网
1.问答题
简述旅游购买组织机构的分类及其特征。
参考答案:
1.组织机构按购买旅游产品和服务目的的不同可划分为两类:一类是一般的组织机构,这些机构购买旅游产品和服务是为了自身的消费...
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2.问答题
全面质量管理可以通过哪些途径来实现?试简单分析。
参考答案:
全面质量管理可通过以下多种途径来实现:
(1)全员承诺保证质量。企业中从高层管理到普通员工都要积极参与服务质量...
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3.填空题
旅游产品就结构层次而言,可分为四个层次的产品,即()-旅游产品、()旅游产品、()旅游产品和()旅游产品。
参考答案:
核心性;配置性;支持性;扩展性
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4
“入国问禁,入乡随俗”反映旅游态度形成中()因素。
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5.判断题
声望高、规模大、效益好的企业的群体,内聚力就强。
参考答案:
对
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6
“会当凌绝顶,一览众山小”反映出旅游者()的情绪情感。
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7.问答题
什么是心理活动的指向性?
参考答案:
心理活动指向性指人的反应与活动主要依赖于外部印象,还是依赖于内部已有的印象和思想。
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8
组织结构的设计原则包含()。
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9
古代社会传统的旅游方式有()。
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10
公共宣传决策应有的步骤()
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