列车员章节练习(2019.05.19)

单项选择题
《国际旅客联运协定》规定，发售联运乘车票据时，按照适用的运价规程所载的站名，（）任一站发售至它国任一站。
A.无特殊情况可由
B.由一国
C.一般准于
D.可办理
单项选择题
车站、列车发生旅客人身伤害时，可用电话向所在单位或上级主管部门报告概况；但发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（）方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。
A.短信
B.微信
C.微博
D.QQ
单项选择题
快速列车的卧铺套（）。
A.一天一换
B.往返一换
C.十天一换
D.十五天一换
多项选择题
铁路运输托运人托运货物、行李、包裹，不得有下列行为（）
A.匿报、谎报货物品名
B.匿报、谎报货物性质
C.匿报、谎报货物重量
D.在普通货物中夹带危险货物
问答题
《呼和浩特铁路局旅客运输非正常情况下应急处置预案》中，旅客列车上发现有人抓车门应急处置预案？
答案：在列车上发现有人扒（抓）上开动的列车车门，在能够保证安全的前提下，乘务人员应将其拉上车，必要时应使用紧急制动阀停车，将扒...
单项选择题
旅客因病需抢救，请求停车时，列车员及时向（）汇报
A.调度员
B.领导
C.车队长
问答题
《铁路旅客运输规程》中，旅客开始旅行后不能退票，但如伤、病不能继续旅行时,站、车应如何处理？
答案：旅客开始旅行后不能退票，但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额.已乘区间不足起码里程...
问答题
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？
答案：着装统一规范，整洁大方，佩带职务标志。胸章（长方形职务标志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位臵...
单项选择题
发生旅客斗殴事件时，乘务员应及时出面（）
A.制止
B.干涉
C.调解
单项选择题
列车员要经常（）车厢
A.厕所
B.餐车
C.清扫