单项选择题发生旅客斗殴事件时，乘务员应及时出面（）
A.制止
B.干涉
C.调解
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1.单项选择题列车被塌方阻碍，禁止旅客（）下车
A.慌乱
B.擅自
C.乱跑
2.单项选择题发现有人跳车时，应收集（）以上的证明材料
A.一份
B.五份
C.两份
3.单项选择题列车运行中车厢乘务员发现旅客跳车时，应立即报告（）
A.车站
B.客运段
C.列车长、乘警
4.单项选择题公安乘警和（）人员密切配合，共同做好“三品”检查工作
A.旅客
B.货主
C.客运
5.单项选择题客车乘务员在列车运行中发现轴温报警器报警时，要立即通知（）到场处理
A.乘务员
B.车长
C.车辆乘务员
6.单项选择题列车上发生抢劫案件时，应加强车厢巡视检查，关注车内动态，注意发现（）
A.旅客
B.凶器
C.嫌疑人
7.单项选择题列车内发现无票流浪乞讨人员时，（）应编制客运记录交前方站
A.列车长
B.列车员
C.乘警
8.单项选择题列车到站后，列车员待列车（）后打开车门
A.停稳
B.到站
C.进站
9.单项选择题列车被洪水围困立即退回（）
A.安全地段
B.发站
C.中途站
10.单项选择题列车乘务员认真执行“（）、动关、锁、出站台四门检查瞭望”的车门管理制度
A.停开
B.检查
C.开门
最新试题
各单位要指定专人（岗位）具体负责旅客、货主的投诉处理工作，固定办公电话，24小时不间断有人接听，及时调查、反馈客服中心转来的投诉，做到处理投诉（），有效控制投诉问题的扩大化。
题型：多项选择题
行李架上的物品应摆放得（），较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在座位下面。
题型：多项选择题
乘务员对（）做到知位置、知性能、使用。
题型：多项选择题
列车内发现无人护送的精神病旅客，列车长应指派专人看护，公安人员应予协助，移交（）处理。
题型：多项选择题
旅游列车路风管理工作主要有（）
题型：多项选择题
防寒工作应提前做好以下工作（）
题型：多项选择题
铁路部门应当在车站和旅客列车，以（）提示等各种方式，向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规，对危险品的品名和限量携带物品的品名、数量应进行公布。
题型：多项选择题
要维护好车站秩序，合理地使用（）。严禁旅客钻车和横跨股道并随时清理站内滞留人员。
题型：多项选择题
旅客不能按票面指定的（）乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。
题型：多项选择题
下列情况（）只核收手续费，但已经使用至到站的除外。
题型：多项选择题