快递业务员考试章节练习(2019.06.01)

来源：考试资料网

1 搬起重物时，下列属于保障人身安全的做法是（）。
①搬起前戴手套、护腰
②将身体蹲下，用伸直双腿的力量将重物搬起
③搬起前检查重物上是否有钉子、尖片

2.填空题计算机的软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的程序、数据、（）的总称。

3 派送服务的基本原则包括（）（1）安全派送（2）保证派送时限（3）信息保密（4）安全派送

4 以下关于快递的表述错误的是（）。

5 上海浦东国际机场和上海虹桥国际机场航空代码分别是（）。

6.判断题要旨导车辆停靠在指定的交接场地，同时注意车辆和人身安全，物别要注意工作人员在引导车辆时可以站在车的正后方；

7.问答题收寄快件交接的原则是什么？

1、当面交接；
2、交接签字；
3、运单与快件一起交接。

8 使用二氧化碳、氮气、水蒸气等降低氧气浓度，使燃烧不能持续，这种方法属于（）

9 与别人初次见面时最恰恰相反当的问候语应是（）。

10.填空题参与加盟经营的企业，应当遵守共同的服务约定，使用统一的（）、（）、（），统一提供（）。

参考答案：商标；商号；快递服务运单和收费标准；跟踪查询和用户投诉处理服务