导游服务知识竞赛章节练习(2019.06.06)

判断题
根据《导游人员管理条例》的规定，取得导游证的前提是参加全国导游人员资格考试合格并取得全国导游人员资格证书
答案：正确
问答题
你是一外地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作？
答案：（1）认真填写《陪同小结》
（2）实事求是的回报接团情况。涉及旅游者的意见和建议，力求引用原话。并注明旅游者的...
单项选择题
旅游团到饭店办理住店手续时，发现少了一间客房，责任在饭店服务台，但饭店已无空余房间，地陪应怎样做（）
A、指责饭店总服务台，坚持让饭店解决客房。
B、动员住单人间的游客挤一挤，暂时解决困难。
C、与全陪商量，请其让出住房，全陪的住房另行安排。
D、与领队商量，请其让出住房，让领队与全陪住在一起。
单项选择题
倒叙是导游人员先讲事物的（），然后逐步分叙的讲解形式。
A.共同性见解
B.个体性见解
C.结论性见解
D.脉络性见解
单项选择题
如厕过程中，导游领队应提示旅游者维护卫生设施清洁、适度取用公共卫生用品，并遵照相关提示和说明不在卫生间抽烟或随意丢弃废弃物、不随意占用（）专用设施。
A.残障人士
B.医生
C.演员
D.学生
E.孕妇
单项选择题
迄今为止中国已查明的面积最大的天然原生杜鹃林带是（）。
A.湖北神农架
B.广西圣堂山
C.江西井冈山
D.贵州“百里杜鹃林”
单项选择题
不仅是招揽游客的口号，更是旅游行业的服务宗旨和行动指南，也是旅游服务工作中处理问题的出发点和旅游服务行业座右铭的是（）
A.宾客至上
B.安全第一
C.认真负责
D.一视同仁
单项选择题
一名山东地陪导游员带领广州客人步行登泰山，这名女导游身穿连衣裙，脚穿二分跟皮鞋，这名导游员没能履行“导游领队引导文明旅游规范（LBT039-2015）”的（）。
A.分类引导
B.率先垂范
C.掌握知识
D.合理引导
E.正确沟通
单项选择题
被誉为我国“四大名绣”的是（）。
A.湘绣、粤绣、顾绣、蜀绣
B.苏绣、湘绣、粤绣、顾绣
C.苏绣、湘绣、粤绣、蜀绣
D.苏绣、湘绣、顾绣、蜀绣