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章节练习
墓地管理员考试章节练习(2019.07.27)
来源:考试资料网
1
职业道德随着社会的发展而变化,具有继承性、稳定性、职业性、()性和从属性等特点。
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2
职业培训要本着“(),学什么,用什么”的精神。基础知识培训,不求系统,不求全面,相关知识培训,要紧紧围绕职业功能、工作内容和技能要求的需要开展。力争做到培训内容管用、够用和实用。
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3.判断题
由于墓地环境的特殊性,在一定地域内不能以道路为界限划分空间。
参考答案:
错
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4
在为客户服务的语言表达中,应尽量避免使用()语言。
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5.判断题
现行的殡葬礼仪中有的带有一定的迷信色彩,其原因是尚未有创新的方式替代而民间仍沿用着习俗。
参考答案:
对
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6
祭奠的实质是生生者对逝者的()。
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7.名词解释
操作指导
参考答案:
是指在工作岗位,学生将学到的技能进行反复操作练习,在教师的具体指导下,以达到巩固知识,规范动作、掌握技巧和提高技能的目的...
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8.判断题
不同的个性心理特征,使得不同的消费者在消费需求、消费习惯、消费动机、消费方式等方面表现出明显的特殊性。
参考答案:
错
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9.问答题
简述引导服务的基本原则。
参考答案:
有求必应的原则;耐心说服原则;及时办理原则;接受监督原则。
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10.判断题
墓葬消费的决策过程往往是在家庭(团体)群体共同参与的情况下完成的。
参考答案:
对
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