墓地管理员考试章节练习(2019.09.01)

来源：考试资料网

1.判断题植树葬与传统的墓地环境景观理论中“天地与我并生，万物与我合一”相吻合，它既符合生态循环再生的基本原理，又符合广大中国人的习俗和心理。

2.判断题墓地管理员与客户讲话时要注意倾听，不能左顾右盼。

3.判断题墓地管理员在服务岗位上迎接或送别办理丧事的客户都要使用问候用语。

4 墓地停车场要设专职人员进行（）管理，配备相应的卫生清洁器具与用品。

5.判断题请托用语的形式有：求助式请托用语、标准式请托用语。

6.判断题墓地管理单位可以通过广播、张贴等宣传形式，尤其是在清明节等集中祭奠时期，使公众了解环境保护的重要意义和内容。

7.判断题墓地环境有明确的起始，主题陪衬和结尾，其艺术感染力存在于环境空间的序列流程。

8.判断题每个民族对逝者遗体埋葬的方式受该民族所处的自然环境、物物质文化生活、宗宗亲教信仰等多种因素的影响，一旦形成模式，便具有对所有民族殡葬行为的规范作用。

9.判断题墓地业务档案价值鉴定，就是甄别和判定档案的价值，根据档案的不同价值，确定其不同的保管期限，把应该保存的档案，妥善地保存起来的工作。

10.问答题简述引导服务的方法。

参考答案：主动自我介绍；在上下楼梯时或台阶时要减少停留时间，坚持“右上左下”原则，上楼梯或台阶，陪同人员走...