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章节练习
电信客户工程师(四级)章节练习(2019.09.18)
来源:考试资料网
1
针对应急供电服务产品的每个子产品,根据服务产品实际发生费用情况,测算产品成本。应急供电服务产品成本费用主要包括:()。
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2
在现场管理服务过程中遇到设备告警等异常情况,根据服务级别应在()分钟内以电子邮件、电话或短消息的方式通知客户,客户至少提供两位联系人的联系方式。
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3
主机、存储、网络设备硬件运行状态的巡检指标包括()。
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4
在集中监控服务包中,增强型相较基本型的区别主要表现为:异常通知时间减半;提供月度监控分析报告和()。
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5.判断题
流量清洗服务,云堤承诺的响应时长是30分钟。
参考答案:
错
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6.判断题
天翼对讲QChat5.2平台默认的业务优先级是数据业务优于对讲业务。
参考答案:
错
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7.判断题
客户设备维护中现场驻派服务服务1级与服务2级的主要区别在于是1级提供7×24小时服务与2级提供5×8小时服务。
参考答案:
错
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8.判断题
天翼对讲QCHAT5.2平台的业务运营单位为中国电信集团系统集成公司。
参考答案:
对
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9
流量清洗服务,云堤承诺的响应时长是()分钟。
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10
应急供电保障服务作为应急备用电源,可最大限度地降低因停电造成的损失,主要适用于以下哪些行业和重要场合()。
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