电信客户工程师(四级)章节练习(2018.12.14)

来源：考试资料网

1 中国电信会易通（4G版）主要目标客户为：（）。

2 云堤服务热线为（）。

3 云堤流量压制最大压制时长为（）。

4 云堤合同签约后，发起地客户经理应该（）个工作日内在CRM系统生成业务定单。

5.判断题分析溯源是云堤向客户提供的主要服务之一。

6.判断题客户设备维护可以进一步延伸到电信有服务能力的其他设备，如配套线路线缆、动力空调设备、卫星地面设备等。

7 设备管家服务包标准型和增强型的产品资费分别为（）与（）。

8.判断题客户网络监控服务，各省可以按需进行省内监控平台的建设，或者以业务合作分成模式由第三方来进行监控服务的提供。

9.判断题天翼对讲用户地址采用“用户名@域名”格式。用户地址的用户名采用用户的手机号码，域名部分采用隐含的默认值“ptt.189.cn”。如：18988338505@ptt.189.cn。

10.判断题客户通过客户经理订购IDC代维产品，完成合同签订后，客户经理无需在CRM录入订单，施工人员可以直接先进行设备接入、业务初始化等工作。业务变更流程中，客户经理将变更信息同步到计费系统。