康业服务员考试章节练习(2019.09.25)

来源：考试资料网

1 保龄球比赛分（）

2 被誉为仅次于足球的第二大球类运动是（）

3.判断题三星级饭店应设有的康乐设施有舞厅、按摩室、理发（美容）室、多功能厅。

4 康乐部最容易被投诉的问题是（）

5 康乐部组织机构的欧美模式一般将康乐部与（）平行，设置为一线营业部门。

6 台球中8号球打法属于（）

7.问答题如何有效减少康乐营业收入的管理漏洞？

参考答案：㈠采取积极措施，减少收款漏洞
⑴合理设置收款岗位；
⑵认真选拔和培训收款员；
⑶科学安排收...

8.问答题康乐部的经营有何特点？

参考答案：⑴经营的随机性和服务的灵活性：
①游泳池经营的灵活性；
②保龄球馆经营的灵活性；
③夜总会...

9.问答题康乐项目设置的基本原则有哪些？

（1）社会效益原则
（2）经济效益原则
（3）满足消费者正当需求原则
（4）因地、因店、因时制宜原则

10.名词解释体感式游戏机

参考答案：是指近些年开发的具有身体感受功能的电子游戏机，例如模拟驾驶汽车、模拟空战、模拟滑雪等游戏机。这类游戏机能够根据屏幕上的场...