邮政通信信息业务员考试章节练习(2019.09.25)

来源：考试资料网

1.判断题根据不同的用户明显不同的需求特征，将整体市场划分为若干个用户群的过程，每个用户群是一个具有不同需求或欲望的子市场，称为市场细分

2.填空题市场调查一般分为调查准备、（）、分析与研究三个阶段。

3 （）是指邮政代基础电信运营商发展客户，运营商按照客户的消费额向邮政支付一定比例酬金的业务。这种业务一般发生在运营商之间竞争激烈的业务领域，例如客户入网（手机），小区宽带、公用电话等。

4.填空题根据软件的用途，可将其分为两类：（）和应用软件。

5.判断题当计算机发生故障时，应立即关闭电源，要根据故障现象找出产生故障的原因，并判断该故障是属于硬故障还是软故障，然后采用妥善的方法进行排除。

6.填空题逾期未领的汇款，由邮政企业或者其分支机构退回汇款人。自退汇通知投交汇款人之日起满（）未被领回的汇款，上缴国库

7 袋牌分为（）两类。

8 邮政编码“443506”中数字（）代表县。

9 “请稍等。”这一句话翻译为英语可以是（）。

10.填空题陕西省的省会是（）。