员工关系管理章节练习(2019.10.07)

来源：考试资料网

1.名词解释轮式沟通网络

参考答案：属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心。

2 “劳动关系”转到“员工关系”的宗旨，在于支持企业竞争优势的三大主要来源，即（）。

3 为集体协议的切实执行提供唯一法律保障的是（）。

4 商业秘密具有的特点包括（）。

5.问答题简述员工职位晋升的具体实施流程。

参考答案：员工职位晋升可分为岗位晋职和职务晋职。岗位晋职是当企业内出现职位空缺时，通过内部竞聘方式产生，为职务晋职则依据职务晋升办...

6.判断题非全日制用工，工资最长支付周期不超过30天。

7.问答题挽留优秀员工的方法有哪些？

参考答案：（1）物质与事业共同留人
（2）晋升留人及工作扩大化
（3）工作丰富化及增强工作挑战性
（...

8.问答题员工关系危机发生在哪些阶段？

①萌芽阶段
②诉说阶段
③集合阶段
④组织阶段
⑤爆发阶段
⑥疯狂阶段
⑦协调阶段
⑧衰退阶段

9 影响员工关系和工作方式变化的四个关键领域包括（）。

10.问答题简述面对面沟通的适用条件。

参考答案：（1）对方对你所提的问题很感兴趣。
（2）对方比较忙，可能没有时间来看你的书面文件。
（3）对方对你...