员工满意度调查反馈应集中宣传员工满意度高的结果。

员工之所以选择合作，完全是出于“被迫”。

创造追求进步的企业氛围是企业而非员工的责任。

职工代表大会是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。

确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。

管理者应该抓住一切机会对问题员工进行教育帮助，随时监控其改进效果。

沟通双方用书面文字进行沟通时，要讲究书面表达手法的艺术性，突出文采，让接受者耳目一新。

演讲很少有直接的反馈过程，所以演讲者要特别注意利用眼神交流以获得反馈。

反馈时要注意引用被访者所说过的几个字或一句话，点头表示赞同，使用简单的应答性词语，激发对方表达深入交流的意愿，注意不要引导对方的谈话方向。

双赢谈判中，谈判者应注意谈判双方兼容利益的存在，即将不同利益转化为己方利益。