员工离职后，与企业无任何关系。

确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。

管理者应该抓住一切机会对问题员工进行教育帮助，随时监控其改进效果。

员工占企业的便宜是一种不健康的员工关系。

对于“家庭变故型”问题员工，管理者应做到设身处地，尽可能地帮助他们渡过难关。

员工满意度调查应该根据员工素质差异分别设计调查问题。

因工资待遇问题引起的劳动争议是企业内部常见的突发事件。

通过有计划性的活动可以增强员工间的互动交流，打造有凝聚力有士气的团队，同时有效地保障员工福利活动，从而促进员工归属感的建立和公司业绩的提升。

职工代表大会是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。

沟通双方用书面文字进行沟通时，要讲究书面表达手法的艺术性，突出文采，让接受者耳目一新。