您可能感兴趣的试卷
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A.使下级主管部门和团体成员及时了解组织的目标和领导意图
B.增加员工对所在团体的向心力与归属感
C.使办事程序、手续简化,节省时间,提高工作效率
D.协调组织内部各个层次的活动,加强组织原则和纪律性,使组织机器正常的运转下去
E.管理者可以利用这种方式了解企业的经营状况,与下属形成良好的关系,提高管理水平
A.自始至终听完全部
B.注意整理一些关键点和细节,并加以回顾
C.听出对方的感情色彩
D.克服习惯性思维
E.结合视觉辅助手段
A.要有耐心
B.要了解对方
C.要善于判断形势
D.在出现危机时,努力将危机变为生机
E.不急于坦露己方的要求,诱导对方先发表其观点和要求,待机而动
A.有关工作的指示
B.工作内容的描述
C.员工应该遵守的政策、程序、规章
D.有关员工绩效的反馈
E.希望员工自愿参加的各种活动
A.公正
B.公开
C.平等
D.尊重
E.尊严
A.专家的角色
B.员工服务者
C.变革推动者
D.管理者
E.变革参与者
A.处理问题员工之前管理者无须查找管理问题
B.对于屡教不改的问题员工只能顺其自然
C.对于问题员工适当惩罚即可
D.对于问题员工发生的违规行为,需要认真分析
E.无须关注问题员工的改进
最新试题
反馈时要注意引用被访者所说过的几个字或一句话,点头表示赞同,使用简单的应答性词语,激发对方表达深入交流的意愿,注意不要引导对方的谈话方向。
管理变革的重点是创新组织形式、管理程序和制度规范,使企业充满活力。
管理者应该抓住一切机会对问题员工进行教育帮助,随时监控其改进效果。
对于“家庭变故型”问题员工,管理者应做到设身处地,尽可能地帮助他们渡过难关。
下行沟通的优点在于()
质量小组成员之间的技能水平应能互补,年龄差距亦尽量予以缩小。
员工之所以选择合作,完全是出于“被迫”。
因工资待遇问题引起的劳动争议是企业内部常见的突发事件。
员工满意度调查反馈应集中宣传员工满意度高的结果。
双赢谈判中,谈判者应注意谈判双方兼容利益的存在,即将不同利益转化为己方利益。