A.自始至终听完全部
B.注意整理一些关键点和细节,并加以回顾
C.听出对方的感情色彩
D.克服习惯性思维
E.结合视觉辅助手段
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.要有耐心
B.要了解对方
C.要善于判断形势
D.在出现危机时,努力将危机变为生机
E.不急于坦露己方的要求,诱导对方先发表其观点和要求,待机而动
A.有关工作的指示
B.工作内容的描述
C.员工应该遵守的政策、程序、规章
D.有关员工绩效的反馈
E.希望员工自愿参加的各种活动
A.公正
B.公开
C.平等
D.尊重
E.尊严
A.专家的角色
B.员工服务者
C.变革推动者
D.管理者
E.变革参与者
A.处理问题员工之前管理者无须查找管理问题
B.对于屡教不改的问题员工只能顺其自然
C.对于问题员工适当惩罚即可
D.对于问题员工发生的违规行为,需要认真分析
E.无须关注问题员工的改进
A.促进员工收入的增加
B.促使员工对企业的荣辱兴衰产生使命感和责任感
C.促进企业采纳新的工作方法和科技进步
D.加强员工与企业的沟通交流
E.建立企业内部良好的人际关系
A.劳动法律、法规
B.满意度调查方法
C.激励理论
D.员工心理辅导
E.文化整合
A.申诉的起因是管理者对于团体的行为、决定影响到集体的利益
B.申诉会发生在从出现问题到问题解决得整个过程
C.申诉的由职工集体或委托工会提出
D.申诉的焦点是损害了团体的利益
E.频繁发生于企业当中
A.企业的发展战略
B.企业的发展目标
C.对员工有影响的变革或发展情况
D.企业规章制度
E.企业迁址
A.这是以人为本的体现
B.这是员工参与管理的体现
C.这是群策群力的体现
D.提高改进计划的可执行度
E.增加双方对改进计划本身的认可度
最新试题
员工离职后,与企业无任何关系。
双赢谈判中,谈判者应注意谈判双方兼容利益的存在,即将不同利益转化为己方利益。
加强对员工管理制度、劳动法规和法律的培训,能够有效预防突发事件的发生。
管理者应该抓住一切机会对问题员工进行教育帮助,随时监控其改进效果。
因工资待遇问题引起的劳动争议是企业内部常见的突发事件。
管理变革的重点是创新组织形式、管理程序和制度规范,使企业充满活力。
职工代表大会是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。
采用要素加和评分法进行员工满意度调查,员工的满意度较高,说明员工对公司管理各方面都比较满意。
演讲很少有直接的反馈过程,所以演讲者要特别注意利用眼神交流以获得反馈。
对于“家庭变故型”问题员工,管理者应做到设身处地,尽可能地帮助他们渡过难关。