双赢谈判中，谈判者应注意谈判双方兼容利益的存在，即将不同利益转化为己方利益。

员工关系诊断的关键环节是发现企业管理活动中出现的问题。

企业无需对企业中的非正式沟通进行管理。

管理变革的重点是创新组织形式、管理程序和制度规范，使企业充满活力。

惩罚可以立即矫正员工的不良行为，并对其他员工产生威慑作用，确保组织正常有效的运行。

确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。

阐述共同磋商的含义和作用。

较之于技巧型，装配型企业员工拥有更为强烈参与管理意愿。

员工占企业的便宜是一种不健康的员工关系。

调查数量和质量决定了员工满意度调查的有效性。