员工满意度调查反馈应集中宣传员工满意度高的结果。

阐述共同磋商的含义和作用。

通过有计划性的活动可以增强员工间的互动交流，打造有凝聚力有士气的团队，同时有效地保障员工福利活动，从而促进员工归属感的建立和公司业绩的提升。

员工满意度调查信息失真都是由于员工不愿意或者不敢说真话造成的。

职工代表大会是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。

确保调查信息真实就能够达到员工满意度调查应有的效果。

员工之所以选择合作，完全是出于“被迫”。

调查数量和质量决定了员工满意度调查的有效性。

质量小组成员之间的技能水平应能互补，年龄差距亦尽量予以缩小。

双赢谈判中，谈判者应注意谈判双方兼容利益的存在，即将不同利益转化为己方利益。