创造追求进步的企业氛围是企业而非员工的责任。

通过有计划性的活动可以增强员工间的互动交流，打造有凝聚力有士气的团队，同时有效地保障员工福利活动，从而促进员工归属感的建立和公司业绩的提升。

职工代表大会是我国国有企业实行企业民主的最基本形式。

反馈时要注意引用被访者所说过的几个字或一句话，点头表示赞同，使用简单的应答性词语，激发对方表达深入交流的意愿，注意不要引导对方的谈话方向。

员工关系诊断的关键环节是针对企业管理活动中出现的问题做出改进方案并实施。

企业无需对企业中的非正式沟通进行管理。

采用要素加和评分法进行员工满意度调查，员工的满意度较高，说明员工对公司管理各方面都比较满意。

沟通制度要明确沟通的角色和职责，定期进行员工满意度调查，了解员工目前的工作状态和需求是公司及各部门的职责。

较之于技巧型，装配型企业员工拥有更为强烈参与管理意愿。

员工满意度调查反馈应集中宣传员工满意度高的结果。