地铁值班员考试地铁行车值班员(综合)章节练习(2019.11.01)

来源：考试资料网

1 赠票可供乘客在领取后（）日内（车票领取后次日起计三日内）到任一车站免费乘坐一次地铁，逾期作废，且不办理退款。

2 押金不予退还的标准包含（）。

3 穿着工作制服时，要求（）；凡着工作制服时，必须按规定穿黑色皮鞋，系黑色皮带，并保持光亮、整洁。

4.问答题客运值班员开站前的准备工作？

参考答案：首班车到站半小时前完成AFC设备的配币、配票工作（双人操作），填写《TVM清点记录表》、《TVM加票记录表》，同时在票务...

5.判断题团体发票应记载原价与折扣价，发票金额按实收金额填写，大小写一致，否则作废。

6.判断题盘点工作由客运值班员和行车值班员双人进行。

7.填空题车站员工丢失需上交的乘客弃票和退款车票时，按车票（）和（）进行补款。

参考答案：实际的余值；押金金额

8.问答题车站设备区（无气体保护房间）发生火灾的应急处理规定？

参考答案：（1）接到火警通知后，立即携带相应房间钥匙等到现场，确认发生火灾后，担任事故处理主任，宣布执行设备区火灾应急处理程序，组...

9.判断题运营期间，单一车站全部自动售票机中断售票120分钟以上或全线60分钟以上属于事件苗头。

10.判断题运营指挥分为一级、二级二个指挥层级，一级服从二级指挥。