地铁值班员考试章节练习(2020.04.27)

来源：考试资料网

1 车控室IBP盘信号控制区域中设有（）

2.判断题当正线发生联锁故障，组织两组人到道岔多/距离远的道岔区域排路时，值班员带队的一组允许勾锁并摇动道岔。

3.判断题一、二类投诉的调查由责任分部、中心站进行，部门核实后进行定性定责。三类投诉由票务票务稽查部组织，会同责任部门联合调查、分析、定性、定责。

4.填空题当施工作业有多组人员进行，需异地销点的，施工负责人在（）的销点站登记销点，（）站负责向行调报告销点。

参考答案：主站登记；销点

5 哪些岗位使用专用电话调度台进行命令的发布与接收（）。

6.问答题进入票务室管理规定？

参考答案：运营时间内，非当班票务工作人员需进入票务室和客服中心时，必须取得当班值班站长或以上人员的许可，进入票务室应由当班客运值班...

7 车站最多不超过（）趟列车间隔巡查出闸机回收口，及时回收遗留的单程票。

8 备用金按使用对象分为（）。

9.判断题接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场引发乘客投诉属一类有责投诉。

10.判断题执法时应对乘客的疑问、不满应不予理会，应避免涉及与执法事件本身无关的言论。