管理咨询师考试章节练习(2019.12.01)

判断题
生产部门应按技术文件或生产现场管理的规定控制温度、湿度、清洁度、多余物等环境条件。
答案：正确
多项选择题
进行战略管理咨询必须收集和掌握大量而系统的信息，这些信息包括()
A、政治、经济、科技、社会、文化、资源信息
B、企业所在行业和相关行业信息
C、企业所在地区和社区的信息
D、企业为之服务的顾客需求信息和市场供给信息
E、企业自身的各类信息
多项选择题
企业管理组织咨询中常存的咨询课题包括()
A、企业职能结构的咨询
B、企业纵向组织结构的咨询
C、企业横向组织结构的咨询
D、企业管理规范的咨询
E、企业组织变革的咨询
单项选择题
领导者在工作中应该注意要：（）
A.为目的而工作
B.为感觉而工作
C.为金钱而工作
D.为生存而工作
问答题
企业案例分析(一)戴尔公司与电脑显示屏供应商戴尔公司创建于1984年，是美国一家以直销方式经销个人电脑的电子计算机制造商，其经营规模已迅速发展到当前120多亿美元销售额的水平。戴尔公司是以网络型组织形式来运作的企业，它联结有许多为其供应计算机硬件和软件的厂商。其中有一定供应厂商，电脑显示屏做得非常好。戴尔公司先是花很大的力气和投资使这家供应商做到每百万件产品中只能有1000件瑕疵品，并通过绩效评估确信这家供应商达到要求的水准后，戴尔公司就完全放心地让他们的产品直接打上“dell”商标，并取消了对这种供应品的验收、库存。类似的做法也发生在戴尔其他外购零部件的供应中。通常情况下，供应商将供应的零部件运送到买方那里，经过开箱、触摸、重新包装，经验收合格后，产品组装商便将其存放在仓库中备用。为确保供货不出现脱节，公司往往要贮备未来一段时间内可能需要的各种零部件。这是一般的商业惯例。因此，当戴尔公司对这家电脑显示屏供应商说道：“这种显示屏我们今后会购买400万到500万台左右，贵公司为什么不干脆让我们的人随时需要、随时提货”的时候，商界人士无不感到惊讶，甚至以为戴尔公司疯了。戴尔公司的经理们则这样认为，开箱验货和库存零部件只是传统的做法，并不是现代企业运营所必要的步骤，遂将这些“多余的”环节给取消了。戴尔公司的做法就是，当物流部门从电子数据库得知公司某日将从自己的组装厂提出某型号电脑××部时，便在早上向这家供应商发出配额多少数量显示屏的指令信息，这样等到当天傍晚时分，一组组电脑便可打包完毕分送到顾客手中。如此，不但可以节约了检验和库存成本，也加快了发货速度，提高了服务质量。问题：1.你认为，戴尔公司对电脑显示屏供应厂商是否完全放弃和取消了控制?如果是，戴尔公司的经营业绩来源于哪里?如果不是，那它所采取的控制方式与传统的方式有何切实的不同?2.戴尔公司的做法对于中国的企业有适用性吗?为什么?
答案：1.戴尔对显示屏供应商的控制放在了事前的“绩效评估”，他的评估在每一合同期间应该有抽查和年终的考...
多项选择题
战略的特点包括：()。
A.全局性
B.长远性
C.纲领性
D.风险性
E.统一性
判断题
在现代组织中，“九五”和“九九”的角色是不可以变化的。此种说法：（）
答案：错误
单项选择题
人力资源工作者应该具备的基本素质包括：（）
A.积极主动和分析能力
B.创新精神和表达能力
C.个人魅力和沟通能力
D.服务精神和执行能力
单项选择题
（）是企业取得核心竞争力的有力手段，是进行精细化规划的依据和前提。
A.精细化的控制
B.精细化的分析
C.精细化的核算
D.精细化的操作
单项选择题
有利于分权的因素主要有以下几个方面，除了：()
A.组织规模的扩大
B.组织活动的分散化
C.维护命令的统一
D.培训管理人员的需要