交通收费知识竞赛章节练习(2019.12.13)

来源:考试资料网
参考答案:

按照车型收费分为七类;是按照车辆的轴、轮和前轴轴心处地面至车顶的垂直高度的物理特性划分的。

参考答案:绿色通道管理实施由收费员初检,外勤班长确认录像跟踪,监控员录像核实记录,值班领导监督审核。检查是否做到三相符一齐全与放行...
参考答案:

三懂:懂本岗位火灾危险性、懂本岗位火灾预防措施、懂本岗位火灾扑救方法;
三会:会报警、会使用消防器材、会扑灭初起火灾。

参考答案:

执行率应大于98%。

参考答案:1、应建立收费管理各种应急预案,工作人员应熟练掌握。
2、应建立有效保护收费员及通行费票款安全的设施、措施。<...
参考答案:1、上班前对收费系统进行检查,登记规定检查项目记录单,确认正常后才能使用。2、严格按操作规程正确使用收费系统。3、发现异...
参考答案:实现服务方式由被动性服务向主动性服务转变;管理式服务向人性化服务转变;由粗放式服务向科学化服务转变;由封闭式服务向开放式...
参考答案:

加盖作废章,交回票证室。

参考答案:

分为三种。现售票据、赔款收据、罚款收据。现售票据有定额票、微机票、包缴票。

参考答案:

责任意识、服务意识和危机意识。