00195导游业务章节练习(2020.01.07)

来源：考试资料网

1 在铁路旅客运输中，旅客携带物品免费重量的情形有（）

2 漏接的主观原因是（）。

3.问答题返程前阶段游客有哪些心理特征？导游员如何应对？

参考答案：这个阶段游客心理波动较大，思念家人，要与家人和亲友联系，要购买称心如意的纪念品但又怕超重，出境游客还要兑换剩余的货币，等...

4.判断题旅游者遭遇坏人行凶、偷窃、诈骗，属意外事故。

5.问答题国家旅游局根据国家开办出国旅游的指导方针，制定了中国公民自费出国旅游管理制度。除领队制度以外，其他几个制度分别是？

参考答案：总量控制制度、组团社审批制度、出国旅游目的地审批制度、以团队形式开展出国旅游制度。

6 李玉明是第一次接待外国旅游团，缺乏经验，她在饭店做的事不妥的有（）。

7 老人的遗体（）。

8.问答题中国公民组团赴欧洲十国旅行，应需办理其中几个国家的签证？

按照“欧洲申根协议”的约定，办理其中一个国家的签证。

9.问答题导游学的相关学科主要有哪些？

参考答案：导游学涉及的相关学科主要有心理学、美学、传播学、公共关系学、管理学、历史学及其他相关学科。

10 中国国际航空公司的代码为（）。