邮政通信管理章节练习(2020.03.05)

来源：考试资料网

1 下列哪些企业是邮政物流的一体化物流大客户。（）

2.问答题列举出速递的大客户服务部门需要解决哪些问题来提高市场份额？

参考答案：一是选拔工作能力强、责任心强、进取心强的“三强”员工充实营销队伍，解决营销人员从哪里来的问题。<...

3 国际包裹业务发展中的稳定型、基础型产品是（）业务。

4.问答题简述哪些函件可免收资费。

参考答案：（1）现役义务兵从部队发出的用于私人通信（每件重量不超过20克）的国内平常信函，相关函件封面由所在军事单位逐件用红色加盖...

5.判断题集邮是一项劳动消耗小的轻型业务。

6.判断题无着包裹要集中到省邮政公司或省邮政公司指定单位设立的无着邮件工作处集中保管开拆处理。

7.名词解释主图图案

参考答案：是用图案形象表现邮票的主题，泛指票面上的全部印刷内容。

8.问答题简述短信业务的发展措施。

参考答案：（1）加强业务管理，规范经营行为
（2）清理无效用户，清除投诉隐患
（3）对现有短信用户进行认真分析...

9 国内特快邮件目前采用首重均一资费、续重（）计费的办法。

10.名词解释小本票

参考答案：邮政部门为了方便群众携带使用，将若干枚同套邮票装订成小本发售，这就是小本票。