邮政通信管理章节练习(2020.03.05)

来源：考试资料网

1.判断题交寄明信片必须符合以下规定：县以上邮政企业，经省邮政局批准，可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片；其他单位印制的明信片，不得带有“中国邮政”字样。中国邮政集团公司印制、发行的明信片可以印邮票图案，表示邮费。

2.问答题“员工——服务——利润”这种企业文化的内涵的什么？

参考答案：如果公司关心自己的员工，他们就能为客户提供高品质的服务，而满意度高的客户能带给公司更多的业务，从而带来效益。这份效益又分...

3 在发展积分类服务项目上应优先开展和（）行业的合作。

4 日均出口量在8000件，而且在营业终了收寄的特快邮件需要赶发（）小时后的有效车次和（）后的有效航班。

5.填空题中邮物流公司成立于（）年。

6 局内投交邮件，如收件人委托他人代领的，则应（）

7 代收代缴业务实行（）级经营，两级结算的管理模式。

8.名词解释网点

参考答案：网点是指办理报刊收订退订改既不退款零售，要数缴款验单分发和投递业务的邮政网点。

9.问答题请结合本案例，谈谈如何推进商旅票务业务发展。

参考答案：（1）持续提高单位客户订票量占比，使之达到基本与个人客户持平
（2）优化渠道结构，确保直销为主
（3...

10.问答题简述平常函件的收寄处理过程。

（1）开箱取信
（2）理信
（3）销票
（4）统计业务量（补录入信息）
（5）按规定频次封发邮件