00153质量管理(一)章节练习(2020.03.08)

来源：考试资料网

1 假设可用性为0．89，如果平均修理时间为1．5小时，则平均失效间隔（MTBF）为（）

2 欧洲质量奖与马尔科姆.波多里奇国家质量奖的不同点体现在（）

3 有关识别顾客需要、分析和制定满足这些需要的供应策略方面的活动的是（）

4 与可靠性密切相关的概念是（）

5 人力资源管理最基本的环节和整个人力资源管理的基础是（）

6 从标准所规定的内容看，标准体系分为（）

7 在过程改进活动中，涉及的首要活动是（）

8 DPMO（百万机会缺陷数）的值越小，则其相应的（）

9 根据（），无论总体服从什么分布，只要样本量足够大，来自这个总体的随机样本的均值呈近似正态分布。

10 高层管理者在质量改进中承担的一系列角色包括（）