高铁列车长(西安客运段)章节练习(2020.03.18)

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1.判断题《铁路规则》中所指客运运价客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价

2 针对西成高铁长大坡道区段设备故障、火灾、地震等非正常运行场景，要求各专业负责，组织（）开展一次专业应急演练。

3 使用无线设备进行作业前，作业人员必须认真进行（），试机正确后，方可进行作业。

4 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》’旅客发生意外伤害时，不属于铁路运输企业责任有（）。

5 对于因特殊情况，急需乘车的零星军人，各火车站应凭军人证（文职干部证）、（），给予安排尽快乘车；有驻站军代表的客站，应给军代表创造一定的条件，共同做好军人乘车工作

6 《客规》第二十二条：持（）的旅客中转换乘时，应当办理中转签证手续。

7.判断题互联网购票后，旅客办理改签时，新车票的票价高于原车票，需补收票价差额的，应当使用银行卡在12306.cn网站改签时，还可使用允许的网上支付工具支付新车票的全额票款，原车票票款退回购票时所使用的银行卡等网上支付工具。

8 国家铁路客运运价以5角为单位的票价有（）。

9 《客运站车厕所管理实施细则》双所长公示要求：在列车每个厕所向旅客公示的双所长，由（）担当。

10 《客规》第三十一条：成人带儿童或儿童与儿童可共用（）卧铺。