《铁路旅客运输服务质量规范》中对夏季车厢（候车室）温度规定为（）。

旅客进站前丢失车票办理挂失补，车站售票厅指定窗口确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客须按原车票（）重新购买一张新车票。

《实名制车票验证工作管理办法》规定，车站要加强站车配合，维护好站台安全秩序，及时清理（）的乘车人员。

《动车组列车旅客专项服务实施细则》按照集团公司对专项服务提出（）的要求。

路外人员持全国铁路通用乘车证（）时，需同时查验本人工作证，核查一致后放行进站。

《动车组列车服务质量规范》根据列车布制备品换洗期限，座席套换洗期限为（）天

《专业管理办法》要求，担当途径西成客专长大坡道区段动车组列车和热备动车组客运乘务人员需参加西成客专长大坡道专项应急（）培训。

根据《实名制管理》办法，票、证、人不一致情况包括：（）

《岗位作业指导书》列车工作人员严禁进入动车组餐吧台，私自操作吧台内电气设备；乘务餐食加热由（）负责加热。

动车组列车发生火灾、爆炸，在区间列车长提出疏散请求后，根据起火车厢位置，及时通知列车工作人员，应（）。