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邮政银行标准化流程考试章节练习(2020.03.18)
多项选择题
邮政储蓄银行网点是作为零售银行业务主要的（）渠道。
A.销售
B.服务
C.营销
D.管理
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判断题
高端客户向大堂经理出示VIP卡，可优先办理业务。
答案：
正确
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多项选择题
大堂揽客与外部营销的关系是（）
A.大堂揽客是实施外部营销的基础
B.大堂揽客的目的是巩固现有客户
C.外部营销的目的是拓展新客户
D.大堂揽客与外部营销没关系
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判断题
客户经理每天记录客户的意向，并根据计划做好后续跟进，每周与销售主管回顾分析。
答案：
正确
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判断题
指导是员工之间，根据各自的知识、技能、经验，向他人提供的支持和帮助。
答案：
错误
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单项选择题
储蓄所传票经过事后监督核算后，应分所按（）装订。
A.日
B.月
C.年
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判断题
网点经营综合月报无论是新网点还是老网点的，都是包含6张月报表。
答案：
正确
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判断题
就一个月而言，业务高峰期要增开窗口，减少大堂经理人数。
答案：
错误
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判断题
客户经理需要及时将引荐的数量和结果记录在《客户意向表》中，并在《日程表》中记录跟进事项。
答案：
正确
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填空题
重要空白凭证作废时，不得撕毁，应加盖“（）”戳记作交帐日有关科目传票附件。
答案：
作废
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