00184市场营销策划章节练习(2020.03.19)
来源：考试资料网
参考答案：有名人；产品价格；生活方式和个性；无形价值；产品特征。 参考答案：品牌联想是指消费者心目中与某品牌联系的一系列事物的组合。常见的有：
（1）产品的特征；
（2）产品的... 参考答案：（1）封面。写明调研题目、承办部门及承办人和日期。
（2）序言。简洁、概括的说明调研结论和建议事项，这部分也许... 参考答案：中小生产企业进行间接出口的重要途径是出口管理公司。 参考答案：工作程序是：将顾客按年销售量分成大小类别，确定各类顾客所需的访问次数，求出各地的访问工作量，确定一名销售代表每年进行的平... 参考答案：
内容：（1）市场需求预测；
（2）供应状况预测；
（3）销售预测。
参考答案：
（1）建立各种规章制度；
（2）及时处理客户投诉；
（3）妥善处理客户投诉；
（4）登记客户投诉。